貨運保險索償

如客户發現或懷疑貨物遭損毀:

* 切勿向運輸公司或承運公司簽發任何證明貨物沒有損壞的收據。

* 如屬出口貨物通知保單上所列明的調查公司進行調查。報告完成後，調查公司會將調查報告交予保險公司。

* 如屬入口貨物: 貨物到達香港時發現受損，應立即通知保險公司，由保險公司委派調查員進行調查。

* 如發現貨物損壞/短少，應立即向運輸公司或承運公司發出索償通知書，以保障客户追討賠償的權利。

* 遞交以下文件予本公司:

1. 保險證書/保單(正本)。

2. 付貨發票(正本)、裝貨規格及/或重量註明書/裝貨清單。

3. 貨物提單(正本)及/或運貨期間涉及的其他托運合約。

4. 調查報告和破損證明或其他證明文件，例如破損證明，以說明損失或損壞程度。

5. 最終目的地的到貨記錄及重量註明書。

6. 與運輸公司、承運公司及其他有關人士商討賠償責任的往來書信。

注意事項:

公證行的調查費用應由誰人支付？ 如損失屬於保單的承保範圍之內，調查費用由保險公司負責(連同損失的貨物價值一併賠償)。否則，公證行之調查費用須由客户(貨主)支付 。