1. 立即通知保險公司。

2. 事前未經保險公司同意，切勿自行處理或向第三者作出任何責任承擔。

3. 填妥保險公司的索償表格後，聯同香港車輛登記文件(正面及背面)、駕駛者的香港身份證及駕駛執照副本一併遞交本公司。

4. 簽署授權書予保險公司，以便保險公司日後向警方查閱司機口供/報告。

5. 盡快呈交所有第三者及警方發出之法律票控或訴訟文件予本公司。

6. 如意外牽涉第三者身體受傷，請盡速報案，並將報案資料號碼告知保險公司，以便日後查核。

B. 綜合保險

1. 如意外牽涉第三者財物損毀或身體受傷，請遵照上述索償程序。

2. 如意外導致客户(受保人)的車輛損毀：cs

3. 填妥保險公司的索償表格後，聯同香港車輛登記文件(正面及背面)、駕駛者的香港身份證及駕駛執照副本一併遞交本公司。

4. 遞交客户接獲的所有與索償有關文件予本公司。

5. 簽署授權書予保險公司，以便保險公司日後向警方查閱司機口供/報告。

6. 如客户的車輛是以貸款方式購買，應通知貸款人意外發生。

7. 要求汽車修理商發出一張修車報價單。先將報價單交予保險公司，獲批准後方可進行修理。

8. 保險公司接獲修車報價單後，便會委派一名公證行人員評估報價單。

9. 評估完成後，保險公司將通知汽車修理商開始修車。

10. 修理完畢後，客户應簽回「滿意紙」予汽車修理商，以證明滿意車輛維修，隨即取回車輛。

注意事項

一個不良的賠償記錄將會導致客户於續保時，或被要求繳付較高的保費。