MSIG – 旅遊保險產品新增「MSIG Easy Lounge」航班延誤貴賓室通行證服務
親愛的業務夥伴：
MSIG一直致力為客戶提供最全面的保險保障，同時提升他們的旅行和生活體驗。
我們很高興為我們的旅遊產品提供MSIG Easy Lounge航班延誤貴賓室通行證服務。
成功投保任何MSIG旅遊保險產品，客戶可享MSIG Easy Lounge航班延誤貴賓室通行證服務。如航班延誤超過60分鐘或以上，不論任何原因，客戶可免費使用指定機場貴賓室，讓航班延誤即時變得輕鬆。
如何使用：
- 成功投保旅遊保險後，您將收到MSIG Easy Lounge航班延誤貴賓室通行證服務兌換信，兌換信內含專屬兌換碼。
- 航班預定出發24小時前於指定網站https://msig.smartdelay.com/msig-hkst （單次旅遊）/ https://msig.smartdelay.com/msig-hkat （全年旅遊）使用您的兌換碼及為最多6位乘客輸入有關航班資料以登記航班。
- 成功登記後，您將會收到確認電郵以確認您已登記的航班資料。
- 我們將追蹤您的航班狀態，如果發現您所登記的航班延誤超過60分鐘或以上，我們便會發送短訊至您所登記的手提電話號碼，通知您查閱電子郵件以取得您的機場貴賓室電子通行證。
- 您和最多5位同行旅伴可免費進入機場貴賓室享用服務，於方便、安靜和舒適的環境下休息。
條款及細則：
1. 「MSIG Easy Lounge」是由Collinson Insurance Services Limited「Collinson」代表MSIG Insurance (Hong Kong) Limited提供及管理，受「MSIG Easy Lounge」條款及細則約束。
2. 專屬兌換碼在任何情況下均不可退款或兌換現金或轉換其他產品。
3. 航空公司需要正式宣布航班延誤，並準確地向Collinson之航班追蹤系統服務供應商報告。
4. 您必須持有具網路存取功能並能打開PDF檔案格式文件的設備。
5. MSIG Easy Lounge並未涵蓋所有航班。所提供之服務由Collinson提供及決定，並且只有指定的預定商用航班才符合登記資格，而包機的航班將不符合登記資格。
6. 進入指定機場貴賓室需視乎貴賓室的容量及安排而定，貴賓室亦會因應其使用條款及細則而自行決定延遲或拒絕客戶入內。